Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 8xx3 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu đó theo đúng chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
8xx3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu bằng tiếng Việt và đội hỗ trợ sẽ phản hồi ngay trong cùng phiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 8xx3. Ghi rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để được xử lý nhanh hơn.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 8xx3 để trao đổi về quyền dữ liệu. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhiều bước hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 8xx3 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở dạng mã hóa một chiều — chúng tôi không thể đọc lại thông tin gốc. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản bị giới hạn theo vai trò, không phải toàn bộ nhân viên đều có quyền xem.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống luôn được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo chu kỳ hoạt động. Nếu tài khoản không hoạt động trong thời gian dài hoặc bạn yêu cầu xóa, chúng tôi thực hiện theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.
Yêu cầu truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra liên quan đến cách 8xx3 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và các yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được ghi nhận ở dạng mã hóa.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Có dùng cookie để duy trì đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay máy tính. Kết nối đều được bảo vệ bằng SSL trên mọi thiết bị.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký của bạn. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.