Tham khảo

Điều khoản sử dụng 8xx3

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 8xx3, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
8xx3 Điều khoản sử dụng 8xx3
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa theo chuẩn SSL. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã xác minh cần thiết — không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn. Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân có thể gửi trực tiếp qua email hỗ trợ; thời gian xử lý phụ thuộc vào quy trình xác minh danh tính.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến tài khoản đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn.
Xác minh ví điện tử Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bước xác minh OTP xác nhận ví thuộc về chính bạn trước khi bất kỳ giao dịch nào được thực hiện.
Quyền yêu cầu dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ và hoàn tất xác minh danh tính.
Lưu trữ có thời hạn Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ được ghi trong điều khoản.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền và nghĩa vụ của tài khoản mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trong giao diện, gửi email, hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức — không cần gọi điện, mọi thứ đều xử lý được trên điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản để được giải đáp nhanh các thắc mắc liên quan đến điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định khóa tài khoản qua email.

Kênh nhắn tin

Liên hệ qua kênh nhắn tin hỗ trợ để tra cứu điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch Viettel Money của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quy định

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 8xx3. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ được hiểu là bạn đã chấp thuận phiên bản điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin xác minh không khớp, giao dịch bất thường qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc vi phạm các quy định sử dụng được nêu trong điều khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, dữ liệu của bạn sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời gian quy định.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác minh cần thiết sau bước OTP, không lưu mật khẩu hay PIN ví của bạn. Mọi kết nối đều đi qua lớp mã hóa SSL để bảo vệ thông tin giao dịch.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.